سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني العام — Medigize

من نحن

تُشغَّل Medigize من قِبَل: ميديچايز لتكنولوجيا الرعاية الصحية — Medigize for Healthtech. شركة مؤسسة وفقًا للقوانين المصرية.

• السجل التجاري: 11471
• التسجيل الضريبي: 777-601-125
• المقر: القاهرة، جمهورية مصر العربية
• البريد الإلكتروني: Medigize@Medigize.com

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة فقط على الموقع الإلكتروني التعريفي العام لـ Medigize، بما يشمل:

• صفحات المحتوى العامة
• نماذج التواصل
• نماذج اهتمام المرضى والعائلات
• نماذج اهتمام المزوّدين
• نماذج اهتمام الشركاء
• صفحات السياسات القانونية
• نظام ملفات تعريف الارتباط الخاص بالموقع

لا تنطبق هذه السياسة على:

• تطبيق المريض
• بوابة المزوّدين
• بوابة الشركاء
• الحسابات المسجلة
• خدمات الحجز أو الدفع
• رفع الملفات الطبية
• مشاركة البيانات الصحية
• إدارة رحلة علاجية
• خدمات الذكاء الاصطناعي داخل المنتج
• أي منتج أو خدمة تشغيلية مستقبلية

عند إطلاق أي منتج أو خدمة جديدة، سيتم إصدار سياسة خصوصية أو إشعار خصوصية مستقل أو محدث بحسب نوع الخدمة والبيانات التي تتم معالجتها.

طبيعة Medigize وحدود دورها

Medigize شركة صحة رقمية تبني منصة تشغيل وتنسيق للرعاية الصحية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. من خلال الموقع العام فقط، لا تقدم Medigize:

• تشخيصًا
• علاجًا
• نصيحة طبية شخصية
• وصفات طبية
• قرارًا سريريًا
• خدمة طوارئ
• حجزًا طبيًا
• إدارة ملف صحي
• مشاركة بيانات مع أطباء أو مستشفيات

جميع القرارات الطبية والسريرية تظل مسؤولية المتخصصين الصحيين المرخصين.

البيانات التي نجمعها عبر الموقع العام

قد نجمع البيانات التالية فقط عندما يختار المستخدم إدخالها:

• الاسم الأول أو الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف أو واتساب إذا اختار المستخدم إدخاله
• الدولة أو المنطقة
• نوع الاستفسار أو الاهتمام
• رسالة قصيرة يكتبها المستخدم طوعًا
• نوع الجهة أو الشراكة إذا كان المستخدم مزوّدًا أو شريكًا
• بيانات تقنية أساسية لتشغيل الموقع وأمانه
• بيانات موافقة الكوكيز
• بيانات تحليلات عامة عند موافقة المستخدم

البيانات التي لا نجمعها عبر الموقع العام

لا يجمع الموقع العام أيًا مما يلي:

• سجلات طبية
• تاريخ صحي
• تشخيصات
• أعراض تفصيلية
• نتائج تحاليل
• صور أشعة
• تقارير طبية
• وصفات طبية
• أرقام هوية وطنية
• أرقام جوازات سفر
• بيانات دفع
• بيانات بيومترية
• بيانات تأمين صحي
• أي PHI أو بيانات صحية حساسة

إذا أرسل المستخدم هذه البيانات بالخطأ عبر الموقع العام أو البريد العام، فقد تقوم Medigize بحذفها أو تجاهلها أو توجيه المستخدم إلى المسار المناسب عند توفره.

كيف نستخدم البيانات؟

تستخدم Medigize بيانات الموقع العام من أجل:

• الرد على الاستفسارات
• مراجعة طلبات الاهتمام
• فرز طلبات المرضى والعائلات
• فرز طلبات المزوّدين
• فرز طلبات الشركاء
• التواصل بخصوص الطلب
• تحسين تجربة الموقع
• حماية الموقع من إساءة الاستخدام
• إدارة موافقات الكوكيز
• قياس أداء الموقع عند موافقة المستخدم على التحليلات
• الامتثال للالتزامات القانونية عند انطباقها

لا تستخدم Medigize بيانات نماذج الموقع العام لتقديم تشخيص أو علاج أو قرار سريري.

الأساس القانوني للمعالجة

بحسب السياق والقانون المنطبق، قد تعتمد Medigize على:

1. الموافقة — عندما يرسل المستخدم نموذجًا أو يوافق على التواصل أو يوافق على الكوكيز غير الضرورية.
2. اتخاذ خطوات بناءً على طلب المستخدم — عندما يطلب المستخدم التواصل أو يرسل استفسارًا أو يبدي اهتمامًا.
3. المصلحة المشروعة — لتشغيل الموقع، حماية الأمان، إدارة التواصل، ومنع إساءة الاستخدام.
4. الالتزام القانوني — عندما تكون Medigize مطالبة بالاستجابة لطلب قانوني أو تنظيمي ملزم.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد تشارك Medigize بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات يساعدون في تشغيل الموقع أو إدارة التواصل، مثل:

• مزوّدي الاستضافة
• مزوّدي البريد الإلكتروني
• أدوات إدارة علاقات العملاء CRM
• أدوات الأمان
• أدوات التحليلات بعد الموافقة
• مستشارين قانونيين أو مهنيين عند الحاجة

لا تبيع Medigize بيانات المستخدمين. لا تشارك Medigize بيانات الموقع العام مع مزوّدي رعاية صحية لغرض طبي من خلال الموقع العام. لا تشارك Medigize بيانات المستخدمين مع شبكات إعلانية لأغراض بيع البيانات أو بناء ملفات صحية أو تسويقية خارجية.

نقل البيانات عبر الحدود

قد تتم معالجة بعض بيانات الموقع لدى مزوّدي خدمات تقنية في دول مختلفة. عند حدوث ذلك، تسعى Medigize إلى تطبيق ضمانات مناسبة مثل: تقليل البيانات، استخدام مزوّدين موثوقين، ضوابط وصول، تشفير أثناء النقل، ترتيبات تعاقدية مناسبة.

أمن البيانات

تتخذ Medigize إجراءات مناسبة لحماية بيانات الموقع العام، وقد تشمل: HTTPS/TLS، ضوابط وصول، حماية النماذج من الإساءة، تقليل الوصول الداخلي، واستخدام مزوّدين موثوقين. لا يوجد نظام رقمي مضمون بالكامل ضد كل المخاطر.

مدة الاحتفاظ

حقوق المستخدم

بحسب القانون المنطبق، قد يكون للمستخدم حقوق:

• الوصول إلى بياناته
• تصحيح بياناته
• طلب حذف البيانات
• تقييد المعالجة
• الاعتراض على المعالجة
• سحب الموافقة
• طلب نسخة من البيانات حيثما ينطبق
• تقديم شكوى إلى جهة حماية بيانات مختصة حيثما يتيح القانون ذلك

للتواصل: Medigize@Medigize.com

الموضوع: Privacy Request — [نوع الطلب]

القاصرون

لا يستهدف الموقع الأشخاص دون سن 18 عامًا. لا يجوز للقاصر إرسال بياناته عبر الموقع دون موافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني حيثما يتطلب القانون ذلك. إذا علمت Medigize أنها جمعت بيانات قاصر دون أساس مناسب، فقد تقوم بحذف هذه البيانات أو اتخاذ إجراء مناسب.

الكوكيز

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، وقد يستخدم ملفات تحليلية اختيارية بعد موافقة المستخدم. تفاصيل الكوكيز مذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط للموقع الإلكتروني. سياسة الكوكيز

الإخلاء الطبي

لا يقدم موقع Medigize تشخيصًا أو علاجًا أو نصيحة طبية شخصية. جميع القرارات السريرية تظل مسؤولية المتخصصين الصحيين المرخصين. إذا كانت لديك حالة طبية طارئة، يجب التواصل فورًا مع خدمات الطوارئ المحلية أو أقرب مستشفى مرخص.

تحديث السياسة

قد تقوم Medigize بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث"، وقد يتم عرض إشعار واضح على الموقع، وقد يتم طلب موافقة جديدة إذا كان القانون يتطلب ذلك.

التواصل

لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية:

• البريد الإلكتروني: Medigize@Medigize.com
• الموضوع المقترح: Privacy Request — [نوع الطلب]
• العنوان: ميديچايز لتكنولوجيا الرعاية الصحية — القاهرة، جمهورية مصر العربية